Voltium Sérénité : la protection haut de gamme de votre énergie électrique
La batterie est un des composant les plus couteux à remplacer ou réparer sur un vélo électrique, c’est pourquoi nous proposons la protection Voltium Sérénité.
L’impact sur votre porte-feuille
Ceci est un exemple pour une batterie de 500wh de marque
Prix d’une année de Voltium Sérénité
Prix du reconditionnement
Prix d’une batterie neuve
Pour une fraction du prix d’une batterie neuve, votre protection Voltium Sérénité vous évite les dépenses imprévues en cas de panne
Ma batterie est protégée contre quoi ?
Voici l’ensemble des pannes qui sont prises en charges par la Voltium Sérénité
défaut BMS
Le BMS (Battery Management System) surveille et vous protège contre l’incendie. Nous le remplaçons ou réparons .
Déséquilibre
Votre batterie est constituée de plusieurs « packs », si la tension électrique est différente entre ceux ci, nous les rééquilibrerons.
Chargeur
Votre chargeur ne fonctionne plus nous vous le remplacerons ou le réparons.*
Court circuit interne
Votre batterie à un soucis interne dû à un court circuit. Nous réparons et remplaçons les éléments endommagés de la batterie.
Cellules
Vos cellules ont perdu plus de 30% de capacités. Nous remplaçons l’intégralité des cellules afin que vous retrouver la capacité de votre plan Voltium Sérénité
Fiche
Votre fiche est défaillante, nous la remplaçons ou la réparons
*Attention qu’il faut conserver le chargeur défaillant pour que nous puissions le réparer ou le remplacer
Quelle est la procédure ?
Vérification
La première chose est une vérification de votre batterie dans notre atelier afin de nous assurer que la batterie est éligible à la Voltium Sérénité.
Intervention
Vous recevrez un bordereau d’expédition afin de nous envoyer la batterie défectueuse. Une fois reçu, nous ferons l’intervention*.
Problème pendant la protection
Votre batterie est protégé par la Voltium Sérénité et celle ci rencontre un problème: Vous nous envoyez un mail avec votre référence client et une description brève du problème rencontré.
Renvoi de la batterie et du chargeur
Le travail terminé, nous vous renvoyons votre batterie réparée et prête à rouler.
*Pour autant que l’intervention soit couverte par la Voltium Sérénité